Правила и условия продажи

Предложение и продажа товаров на нашем сайте осуществляются от имени «Wizawee» OÜ, расположенной по адресу Tuukri 19-315, 10152, Tallinn, Estonia (далее - Продавец) и регулируются настоящими Правилами и условиями продажи. Если вам нужна дополнительная информация, перейдите в раздел контактов. Вы найдете информацию о заказах, доставке, правилах возмещения и возврата товаров, приобретенных на www.sumka.eu (далее - Веб-сайт). Помните, что вы всегда можете связаться с Продавцом по телефону, через онлайн-чат в часы его работы, а также по следующему адресу электронной почты: info@sumka.eu

1. Наша торговая политика

1.1

Продавец предлагает для продажи на Веб-сайте продукты и осуществляет свою деятельность в области электронной торговли исключительно для своих конечных пользователей, которые являются потребителями.

1.2

Когда мы говорим о потребителе, мы имеем в виду любое физическое лицо, действующее на Веб-сайте с целями, не связанными с их бизнесом, предпринимательской или профессиональной деятельностью.

1.3

Настоящие Общие условия продажи регулируют исключительно предложение, прием заказов на покупку, продажу и доставку конечному пользователю продуктов на Веб-сайте между пользователями Веб-сайта и Продавцом.

1.4

Общие условия продажи не регулируют предоставление услуг или продажу продуктов лицами, не являющимися Продавцом, которые присутствуют на Веб-сайте через ссылки, баннеры или другие гипертекстовые ссылки. Перед отправкой заказов и приобретением товаров и услуг у сторон, не являющихся Продавцом, мы рекомендуем вам проверить их условия продажи, поскольку Продавец не несет ответственности за предоставление услуг третьими лицами.


2. Заключение договора с Продавцом

2.1

Для заключения договора купли-продажи одного или нескольких продуктов на Веб-сайте, вам необходимо заполнить форму заказа в электронной форме и отправить ее Продавцу, выполнив нижеуказанные инструкции:

2.2

Форма заказа содержит следующую информацию:

об основных характеристиках каждого заказанного продукта, цене, потребительских свойствах и способах оплаты, используемых для покупки каждого продукта, о способах и стоимости доставки приобретенных продуктов.

2.3

Договор купли-продажи считается заключенным, когда Продавец получает от вас через форму заказа правильные и достаточные данные, относящихся к вашему заказу.

2.4

Форма заказа будет храниться в нашей базе данных в течение периода времени, необходимого для обработки заказов и в соответствии с законодательством.

2.5

Продавец не имеет права обрабатывать ваши заказы на покупку, являющиеся неполными / неправильными или в случае недоступности заказанных продуктов. В этих случаях мы сообщим вам по электронной почте, что договор не заключен и что Продавец не в состоянии выполнить ваш заказ на покупку с указанием причин. Если продукты, представленные на Веб-сайте, не доступны для продажи в момент отправки вами формы заказа, Продавец незамедлительно уведомляет вас о недоступности заказанных товаров. В случае отправки формы заказа на недоступные или не имеющиеся у Продавца товары, Продавец не принимает оплату / не выставляет счет за эти товары.


2.6

При электронной передаче формы заказа вы безоговорочно принимаете и обязуетесь соблюдать в отношении Продавца настоящие Общие условия продажи. Если вы не согласны с Правилами и условиями продажи, пожалуйста, не отправляйте форму заказа на покупку продуктов на Веб-сайте.

2.7

Отправляя форму заказа, вы подтверждаете свое согласие с Правилами и условиями продажи и с тем, что ознакомлены с дополнительной информацией, содержащейся на Веб-сайте и в соответствующих разделах, касающихся использования личной информации и о снятии средств с банковских карт.

2.8

После получения формы заказа Продавец отправляет вам по электронной почте электронную квитанцию о заказе на покупку, содержащую информацию, переданную вами в форме заказа (информацию об основных характеристиках товара, цене, способе оплаты и доставки).

3. Гарантии качества продукции

3.1

На Веб-сайте предлагаются к продаже как товары, имеющие товарные знаки, принадлежащие Продавцу, такие как и товары, имеющие товарные знаки других продавцов и производителей, распространяемые с их разрешения.

3.2

Продавец не продает бывшие в употреблении или некачественную продукцию, не соответствующую стандартам, предлагаемым на рынке.

3.3

Основные характеристики и параметры продуктов представлены на Веб-сайте в описании каждого продукта. Изображения и цвета продуктов, предлагаемых для продажи на Веб-сайте, могут, тем не менее, не соответствовать реальным цветам по причине искажений, вызванных особенностями вашего интернет-браузера и используемого монитора.

3.4

Цены на товары подлежат периодическим обновлениям. Проверяйте окончательную цену товаров перед отправкой формы заказа.

3.5

Продавец не может принять заказы на покупку своих товаров у покупателей из стран, не включенных в список доставки.

3.6

Каждый продукт имеют уникальный идентификационный цифровой код SKU (Stock Keeping Unit). Просим вас не уничтожать цифровые коды с купленных товаров, неотъемлемой частью которых они являются.

3.7

Продавец, в случае реализации вашего права на возврат товара, имеет право не принимать к возврату товары, на которых отсутствует уникальный идентификационный цифровой код, чьи потребительские и качественные характеристики были изменены или повреждены.



4. Оплата товара

4.1

Для оплаты товара вы можете воспользоваться одним из способов оплаты, указанных в форме заказа.

4.2

При оплате банковской картой все данные банковской карты (номер кредитной / дебетовой карты, срок действия, имя владельца и CVV код) передаются через зашифрованный протокол в процессинговый центр провайдера, предоставляющего соответствующие услуги дистанционных электронных платежей, исключая право доступа какой-либо третьей стороны, включая Продавца к данным банковских карт покупателей. Денежные средства за покупку товаров на Веб-сайте и доставку, в соответствии с данными, переданными в форме заказа, будут списаны с вашего счета в момент отгрузки купленных товаров.

Для выполнения процедур, связанных с возможным возвратом и возмещением средств за возвращаемые товары или при необходимости предотвратить или сообщить компетентным органам о совершении мошенничества, данные банковских карт передаются путем обращения к соответствуующему провайдеру услуг дистанционных электронных платежей.


5. Доставка продукции

Чтобы узнать конкретные способы доставки и доставки продуктов, перейдите в раздел Доставка. Обратите внимание на то, что сообщается в этом разделе, поскольку содержащаяся в нем информация является неотъемлемой и существенной частью настоящих Правил и условий продажи, и, следовательно, они считаются полностью известными и принятыми на момент передачи формы заказа.

6. Поддержка клиентов

Вы можете запросить любую информацию через нашу службу поддержки: свяжитесь со службой поддержки. Для получения дополнительной информации зайдите в область контактов.

7. Возврат товаров

7.1

Вы имеете право отказаться от договора, заключенного с Продавцом, без каких-либо штрафов и без указания причины, в течение десяти (10) рабочих дней со дня получения продуктов, приобретенных на веб-сайте. Заменить выбранный товар другим невозможно.

7.2

В случае возврата вы должны вернуть продукты Продавцу, доставив их в почтовое отделение для отправки в течение десяти (10) рабочих дней с момента получения товаров.

7.3

Единственными расходами, которые взимаются с вас в случае возврата, являются расходы на отправку купленных товаров.

7.4

Право на возмещение средств - в дополнение к соблюдению условий и процедур, описанных в пунктах 7.1, 7.2, 7.3 и 7.4, - должно осуществляться корректно, при выполнении следующих условий:
мы принимаем только те запросы на возврат товаров, которые направлены Продавцу по электронной почте; продукты не должны быть использованы, изношены, выстираны или повреждены; идентификационный ярлык должен быть прикреплен к продуктам, которые составляют неотъемлемую часть товара; товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке; возвращенные товары должны быть переданы пункту отправки в течение десяти (10) рабочих дней с даты получения вами товара.

7.5

Если право на возврат осуществляется в соответствии с настоящими Правилами и условиями продажи, Продавец возмещает суммы, принятые им за покупку товаров.

7.6

Возмещение средств за возвращаемый товар производится в период, не превышающий 2-х рабочих дней с даты, когда товар поступит к Продавцу. Мы активируем процедуру возмещения средств, как только проверим правильность выполнения условий, указанных в пункте 7.4. Если правила и условия осуществления вашего права на отзыв не соблюдаются, вы теряете право на возмещение сумм, выплаченных Продавцу.

8. Время и способ возмещения

8.1

После возврата товара Продавец предоставляет необходимые чеки, связанные с соответствием их условиям и условиям, указанным в пункте 7. В случае положительного результата проверки состояния товара, подлежащего возврату, Продавец отправит вам по электронной почте соответствующее подтверждение о приемке возвращаемых товаров и дате начала процедуры возмещения денежных средств.


8.2

Возврат сумм в случае реализации права на возврат будет осуществлен Продавцом в исключительно в пользу лица, совершившего платеж.

8.3

При возврате вам придется оплатить необходимые расходы на отправку товара Продавцу, и вы будете нести ответственность за вероятную утрату или повреждение продуктов во время их транспортировки.


Чтобы обменять один товар на другой, верните товар, затем закажите желаемый товар. Все предметы, подлежащие возврату, должны быть возвращены в оригинальной упаковке и с оригинальным упаковочным листом внутри коробки.


Процедура возврата товаров через почту России:


1. ПОДГОТОВЬТЕ ТОВАР: если товаров несколько, отметьте, какие товары вы возвращаете в квитанции, полученной с вашим заказом.


2. ПОДГОТОВЬТЕ УПАКОВКУ: упакуйте товар в оригинальную упаковку. Наклейте этикетку возврата на вашу посылку.


3. ВОЗВРАТ: Получив товар на нашем складе, мы направим в ваш адрес электронное письмо с подтверждением возврата / обмена. Продавец не гарантирует точную дату зачисления возмещаемых сумм на личный счет Покупателя и не несет ответственности за действия банков и иных финансовых учреждений, в ведении которых находятся личные финансовые счета покупателей, за задержки, связанные с зачислением возмещаемых Продавцом сумм на личные счета. При этом Продавец обязуется предоставлять по просьбе Покупателя любые, имеющиеся в его распоряжении документы, подтверждающие факт его транзакции по возмещению средств за возвращаемые товары.


WIZAWEE OÜ
Адрес: Tuukri 19, Kesklinn, Tallinn, 10152 Harju Maakond, Eesti
Рег. код: 14600488
Нал. номер (VAT): EE102120943
LT423500010004183178
Тел.: +37259066219